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漫谈企业家与职业经理人之关系


前段时间,中国企业家俱乐部第40站理事互访走进苏宁总部。张近东作为理事在会上发言,他说“在苏宁,我们不要职业经理人,要事业经理人。”在他看来,“事业经理人”会对企业的终极责任负责,而职业经理人只从绩效考核的角度出发,只关注自身部门的目标,不符合苏宁的要求。“我们强调的事业经理人他是要把个人的事业和苏宁的事业发展融为一体的。”职业经理人开始成为企业家口中好的“事业经理人”的对立面。此外,张近东在会上还提到“苏宁28年,就是一个不断走出舒适区,挑战自我、超越自我的过程。”所以企业管理同样也面临在稳定与挑战中如何选择的问题。事实上,在中国,民营企业与职业经理人之间的纠葛早已屡见不鲜,而这正是影响民营企业发展进程的重要因素。因此,要做好企业管理,有必要对企业与职业经理人的关系进行重新梳理。




所谓的职业经理人,是指企业选择和聘任能够承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权的职业化企业经营管理专家。在聘用职业经理人后,企业家通过对企业放权,能够大大节省自身精力,同时有效利用职业经理人的管理专业优势,更有效地促进企业达成目标,实现企业发展。但目前的现状是很多企业家不愿意过分放权,一方面是对权力的掌控欲,另一方面是对职业经理人的不信任。而后者的主要原因在于职业经理人市场机制的缺陷问题。


“职业经理人”其实属于舶来品,19世纪中叶在美国诞生,而后在市场经济的激烈竞争中形成了一套较为完整的经理人的选拔、任用、考核、培养、流动、激励、约束机制和行业规则,使得职业经理人的能力、素质得以保证。而我国的职业经理人诞生于改革开放时期,相对西方职业化管理进程,依然是个新兴群体,真正意义上的职业经理人在我国并不多,关键就在于没有完善的市场测评体系。此外由于市场竞争机制缺乏,再加上没有完善的监督与约束体系,直接的后果就是职业经理人队伍良莠不齐。


在这样的条件下,企业股东或董事会对于职业经理人不能做到知根知底,花高薪聘请他们来管理企业,最终可能出现经理人能力有限或管理不善,导致企业业绩平平甚至面临经营危机的情况。当然在这种前提下,问题主要归咎于职业经理人的能力。但还有一种情况,企业家在遇到能干的职业经理人将企业管理的很好时,部分经理人为了更好地管理企业,无意间模糊了权责界限,或是影响了利益平衡,最终也会导致董事会或者股东的不满,被迫离职,这种情况就不仅仅是职业经理人单方的问题了。


企业家要想提高企业效益、扩大企业规模,就需要聘请大量的职业经理人,但一方面要担心经理人不适应、不忠诚造成负面影响,另一方面又担企业做大之后,职业经理人功高盖主,对自己产生威胁。于是,企业家找到的最好方法就是不放权,限定经理人的职权范围,服务于局部目标。这样便不会构成威胁,而且即使经理人做的不好,也只能造成局部的负面效益,总而言之,风险小、稳定,企业开始慢慢习惯于在这种稳定环境中发展。与此同时,职业经理人职权被束缚,只能服务于部门目标、企业的局部目标,而不能从企业内部的联动性去考虑企业整体目标。从这个角度看,做张近东口中的“事业经理人”就不是职业经理人所能掌控的了。更严重的是,职业经理人也不希望陷入被迫离职的尴尬境地,他们也开始追求稳定,甚至把这当成行业规则的一部分,从认为自己没有权力管变成没有义务管。那些想做“事业经理人”却不让做的职业经理人,开始变得不想做,久而久之,就真成了不能做的了。这些固步自封的职业经理人投合着固步自封的企业家的喜好,所以当时职业经理人市场其实是市场化的合理结果,而与西方职业经理人市场发展进程的大相径庭,不过是那个时代的思维使然罢了。


新时代的到来,职业经理人市场也迎来了一些改变。企业家们希望能打破稳定的局面,他们不再需要只看局部,按部就班的职业经理人,但他们这才发现人不好找了。现在,市场的需求变了,但大多数职业经理人们依然沉浸在传统的奴性文化中无法自拔,他们虽为管理层,但只被看作高级打工者,拿着高薪,完成一个又一个的短期考核,已然忘记该如何去完成整体目标。这些无法适应新市场的经理人将会慢慢被淘汰到底层。与此同时,也有一部分职业经理人,他们决定跳出传统的舒适区,他们渴望独立,他们需要自由的空间去发挥。独立的职业经理人理解企业家对于充分放权的担忧,同时也表现出对实权的不在意。他们更偏向于把重心放在对企业管理经营上,并将其视为对个人的挑战,因此在管理中他们会更多地考虑对公司有利的整体规划和长线投入。同时他们不会因为出资方过多的施压而折腰,他们认为自己有权利选择去服务对自己充分信任的企业。而那些无法适应新市场的企业也将会慢慢被淘汰到底层。市场格局的改变,关键在于思维方式的改变。


张近东以“事业经理人”来区分职业经理人,其实也正说明目前很多职业经理人已经达不到新时代下企业家们的需求,当然这一问题企业家们也难辞其咎。目前国内对此开展了很多研究,也提出很多对策,比如健全公司选拔激励和约束机制、要求企业创始人适应现代化企业制度、要求职业经理人明确定位以及提升能力和素质等等。而我认为要实现职业经理人市场的良好发展,首先要在企业家和职业经理人之间进行一场全面的思想革命。泰勒在他的科学管理中提出过这个观点。科学管理对工作方式、成本研究、工资模式等等提出了很多新的、有效的制度和办法,但泰勒曾说这些措施都不是科学管理的本质,其本质就在于劳资双方在思想上的伟大革命。我想这对于企业家和职业经理人也一样,当双方不再把注意力放在权力归属上,而将其转到权力使用上、企业发展上。当他们开始用相互信任,密切合作来代替过去的负面情绪,通过共同努力,就能为企业、为行业,甚至为社会创造出比过去更大的价值。














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