关注首页 | 加入收藏 | 电话:025-83190918   
    智域观点 当前位置:首页 > 智域观点   
     

    从秋山利辉和铃木敏文看管理



    秋山利辉,被称为日本“匠人中的匠人”,他27岁时创办的秋山木工会社,如今成为培育一流“匠人”的“黄浦军校”,他培养出来的徒弟活跃在木工行业的知名大企业中。


    铃木敏文,“日本便利店零售之父”,“7-Eleven”的掌门人,从美国引进7-Eleven到日本,从选址到经营再到收购,使7-Eleven成为真正的日本公司。目前,7-Eleven”已遍布世界200多个国家和地区,拥有超过66000多家店铺,其中泰国达10760多家。


    鲁迅曾说过我思考了日本的八千名民众,日本人的长处对一件事名副其实的拼命,就是那种认真劲儿,我承认他们最近有些相反大举动,但是必须承认他们的认真,中国可以排斥日本的一切东西,但是不能排斥日本人认真的优点,不管发什么事,必须学习这一点日本善于学习,能在别人的基础上进行改良和升级,最后形成自己的风格,他们能潜下心认真的去做一件事,哪怕这件事,再简单,再枯燥,只要认真,在岁月和光阴的打磨下,平凡事,也能迸发出耀眼的光芒。


    因此,从秋山利辉和铃木敏文的成功中看出了以下几点经营理念:

    1、不忘初心管他窗外樱花烂漫,秋山利辉心中只装着他的“匠人梦”。在秋山利辉创业之初,他就定下远大目标——培养一流匠人,一定要亲手打造制造业界的“超级明星”。每个人都拥有成功的潜质,想要成为一流人才,唯有相信自己的能力,一边挥洒汗水、一边锻炼自己的实力。


    2、磨炼基本功,并不断精进。在秋山木工,只要想当家具工匠,都要进秋山学校完成整整一年的学徒见习课程。这一年结束后,才能被录用为正式学徒,然后开始为期4年的基本训练、工作规划和各种匠人须知的学习。之后再从第6年到第8年作为工匠,一面工作,一面继续精进。平时不忘反复练习基本功,就能够不断进步,成为企业、老板和顾客眼中不可或缺的一流人才。


    3、坚持创新,走出自己舒适区,开始新的挑战。在秋山木工,其实大部分员工的最终目标是独立创业,去做他们自己想做的事情。这种情况下,秋山利辉往往会“动用”自己的人脉关系,去帮助自立门户的学徒,迈过创业的第一道坎。而铃木敏文当初作为一个零售业新兵,在一切的理念和做法都不被理解的的质疑声中走了出来。


    4、注重客户满意度,站在客户角度思考问题。铃木敏文《零售哲学》提到质远比量重要,这个时代属于买方市场,消费者对于产品的品质有了更高要求,需求变化快且多样化,而正是铃木敏文的奉行用户思维的经营理念才让7-eleven”重获新生。就算是用着传统的方法经营企业的秋山利辉也十分自信地说:“我总能比别人看的早一步,了解客户想要的产品。”在与客户交谈的时候,一定要看着对方的眼晴,这样就能读懂对方的内心。所以,他也试图培养员工洞察客户需要的能力。当家具被搬进客户家里之后,秋山利辉会要求对方给予评价,并希望看到客户满意的笑脸。


    中国很多企业,当初老板信誓旦旦要做百年企业,百年企业不是流于表面去说的,而是身体力行去做的,绝对不能随波逐流,而是潜心的去制造精致的商品,精致的商品来源一流的人才,所以要懂得培养人才,留住人才,让人才为企业的百年梦而共同努力。


    当下,“匠人精神”和“用户思维”是现在企业文化核心理念的主要组成因素,建议需要打造企业文化的企业,多多学习和领会这两个实业家的思维理念。












    0bet_10bet备用网址_10bet体育备用
    苏ICP备09095623号